各鄉鎮,縣直各單位,省市垂直管理單位:
“湘易辦”是我省貫徹落實黨中央、國務院關於數字政府和一體化政務服務平台移動端建設決策部署的重要舉措,是深化“放管服”改革、方便群眾企業辦事創業的重要平台,省政府將其列為2023年重點民生實事內容。為進一步優化提升營商政務環境,助力打好“發展六仗”,根據衡山實際,製定“湘易辦”推廣應用工作方案如下。
一、總體要求
全麵貫徹黨的二十大精神,深入落實習近平總書記對湖南重要講話重要指示批示精神,始終堅持以人民為中心的發展思想,堅持“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的理念,運用新興技術和數字化手段,持續推進審批變革、改進政務服務、創新服務方式、優化服務流程、豐富應用場景、擴展服務內容,切實將“湘易辦”打造成企業群眾“掌上辦事”總入口、優化營商環境總平台、數字政府建設總引擎。
二、任務目標
各級各部門移動服務端從同時並存邁向逐步融合,全縣高頻政務服務事項在“湘易辦”實現無差別受理、同標準辦理;圍繞打造“十大”應用場景,持續推進服務內容創新,提升用戶粘性,全麵完成民生實事工作目標,即“湘易辦”上線辦理深度為四級的政務服務事項700項,集成可應用電子證照種類超過80類,到2023年年底,我縣“湘易辦”超級服務端注冊用戶數達14萬。
三、主要任務
(一)4月:召開全縣“湘易辦”應用推廣動員會,製訂“湘易辦”應用推廣實施方案,成立湘易辦工作專班,開展全量測試和確認可辦工作,查找、建立“辦不通”政務服務事項清單,任務數分解到縣直各部門和鄉鎮。
(二)5月:分組督查縣直單位、12個鄉鎮、153個村(社區)“湘易辦”超級移動端注冊推廣工作。
(三)6月:通過宣傳推廣“湘易辦”超級服務端,應用人數達7萬。
(四)7月:對已上線“湘易辦”的事項進行動態巡檢,建立工作台賬,加強服務事項變更、服務內容調整、辦事指南變化的日常管理,確保本地部門在“湘易辦”提供的服務事項辦事指南、辦理流程與線下一致、與實際一致,實現“湘易辦”可辦、好辦、易辦。
(五)8月:堅持問題導向、目標導向、結果導向,針對前期在“湘易辦”上辦不通或辦不好的服務事項,組織開展問題整改“回頭看”。逐項排查、精準定位、逐一銷號。
(六)9月:聚焦本地群眾高頻服務需求,嚐試探索“醫療健康”場景建設,實施集成服務,推動“湘易辦”更加便民利民。
(七)10月:持續宣傳推廣“湘易辦”超級服務端,應用人數達14萬。
(八)11月:聚焦本地群眾高頻服務需求,嚐試探索“便民繳費”場景建設,實施集成服務,推動“湘易辦”更加便民利民。
(九)12月:鞏固成效,總結經驗。
四、工作要求
(一)壓實工作責任。各級各部門要切實提高政治站位,尤其是黨員領導幹部要帶頭宣傳推廣應用“湘易辦”,堅持以應用為牽引,創新宣傳方式,增強宣傳推廣的針對性和實效性,擴大“湘易辦”的社會知曉麵和影響力,讓數字政府建設成果更多更好惠及衡山人民;要切實負起“湘易辦”工作的責任,建立常態化工作機製,明確責任人並加入到縣“湘易辦”工作群,製定工作計劃和目標,及時協調解決工作中遇到的困難和問題,確保工作落實落地。
各級各部門要統籌抓好單位內部推廣和麵向社會宣傳推廣工作,在機關企事業單位內部、政務服務大廳、辦事大廳以及銀行網點、車站、廣場、活動中心等城鄉人員密集場所公共場所,以布放展板、海報、宣傳手冊或播放公益宣傳片等群眾喜聞樂見的方式開展宣傳推廣,讓企業和群眾“零距離”感知體驗“湘易辦”,推動“湘易辦”進機關、進企業、進商場、進社區。要深入挖掘宣傳推廣應用“湘易辦”的典型案例和經驗做法,推出一批有影響力的深度報道,切實講好“湘易辦”便企利民故事。
各級政務服務大廳有條件的要建設“湘易辦”線下體驗中心,全麵立體展示、宣介“湘易辦”,做到現場專人指導、專業導辦。行業監管部門要指導所監管單位做好宣傳推廣工作。要發揮好傳統媒體、新媒體和政府網站作用,通過線上線下多渠道宣傳發動,覆蓋全部用戶,營造宣傳推廣應用“湘易辦”的良好氛圍。
(二)加強協調配合。縣行政審批服務局成立“湘易辦”推廣工作領導小組,局長任組長,分管副局長任副組長,相關股室負責人為成員,下設工作專班,負責日常工作對接、推進落實和具體業務指導,確保“三化”事項線上線下材料一致,接件後能正常流轉、辦理和反饋。工作專班人員和具體對接的單位設置如下:
王博(聯係方式:18610999590)負責單位:縣發改局、縣科工信局、縣民宗局、縣民政局、縣司法局、縣自然資源局、縣氣象局、縣新聞出版局、東湖鎮、白果鎮、嶺坡鄉。
周浩鵬(聯係方式:18610999590)負責單位:縣生態環境局、縣水利局、縣商務局、縣人社局、縣檔案局、縣煙草局、縣消防救援大隊、縣殘聯、福田鋪鄉、新橋鎮、江東鄉。
文定卓(聯係方式:15386041557)負責單位:縣財政局、縣退役軍人事務局、縣應急局、縣林業局、縣人防辦、縣醫保局、縣稅務局、縣文旅廣體局、萱洲鎮、店門鎮、貫塘鄉。
董亞維(聯係方式:17700295828)負責單位:縣交通運輸管理局、縣住建局、縣教育局、縣公安局、縣衛健局、縣農業農村局、縣城管局、縣市場監管局、永和鄉、開雲鎮、長江鎮。
(三)強化工作考核。“湘易辦”民生實事完成情況納入真抓實幹督查激勵考核評估範圍,“湘易辦”推廣工作情況,作為“湘易辦”民生實事完成情況考核的重要依據。
(四)及時反饋提升。各級各部門要組織收集“湘易辦”功能改進建議,及時反饋縣“湘易辦”工作專班,“湘易辦”工作專班要根據反饋意見及時分析得出改進建議反饋省級項目組,推動“湘易辦’持續優化升級。
衡山縣行政審批服務局
2023年4月25日
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