【電網服務】建立健全考核製度，加強工單訴求分析，每周進行服務督察，對發現的異常情況進行通報考核。提供保姆式服務，使屬地服務彰顯成效。2021年全渠道工單中，國網工單占比僅為10.4%。營商環境得到優化。參評湖南省營商環境評價，落實業擴配套項目30個，“三零”服務覆蓋1589戶，為客戶節約辦電成本94.3萬元。市場拓展有序提升。綜合能源營收完成率207.46%，重點領域完成率309.88%，超額完成電能替代和充電樁建設項目。與衡山縣工業園區簽訂綜合能源服務框架合作協議，共同推進園區用戶能效服務工作。試點開展定額承包。完成《國網衡山縣供電公司供電所定額承包製綜合績效考核實施方案》，建立供電所常規考核與內模考核相結合的綜合績效考核體係，成為市公司“供電所定額承包製”首家試點單位。