2019年，中國移動衡山縣分公司（以下簡稱衡山分公司）有職工56人，離退休人員6人。公司下設綜合部、市場經營部、網絡部三個部門。完成運營收入6000餘萬元，移動期末用戶達到13萬戶，家庭寬帶用戶數達3萬餘戶。

2019年，完成無線網絡建設及集家客專線、寬帶小區建設投資近800萬元，完成4G基站建設15個，傳輸線路建設156公裏；完成5G機房選址配套建設70個，開通5G示範點一個；新建集家客專線寬帶小區123個，新增端口9500個；實現城鄉4G信號的99%覆蓋率，寬帶資源的96%覆蓋率；完成重點專線建設80條。

實現4G運營突破。堅持終端牽引，聚焦農村市場和低端市場拓展，全年累計淨增4G客戶數8600戶，以4G拉動流量增長，實現無線上網收入對傳統業務收入的超越，成為拉動收入增長的主要驅動力。實現寬帶發展突破，把寬帶發展作為“一把手”工程，通過小區包保、渠道發展、精準營銷、組隊直銷、全員營銷等多種方式發展寬帶業務，全年累計淨增寬帶用戶4900戶。實現信息化拓展突破，與縣公安局、統計局、交通運輸旅遊局等項目合作取得明顯成就和進展。

深耕家庭融合市場，大力發展智慧家庭產品。以家庭市場、農村市場發展為中心，大力推進智能音響、語音遙控器、視頻監控產品發展，全年移動客戶智慧家庭產品搭載率提升30%以上，極大的滿足移動客戶對於智能家居、安防監控的需求。

堅持以“便捷服務、滿意100”為宗旨，努力為社會提供綜合、便利、有特色的通信服務，大力推行服務監督卡、溝通100標準，強化窗口服務形象，督促、檢查營業一線服務。加強集團單位保有和穩定,每月定期開展“全球通星動日”活動，全網通過省內短信、省級APP、雙微、客戶經理宣傳等超188個觸點進行宣傳，每月活動內容豐富，對高價值客戶開展服務關懷，提升客戶感知。