“沒想到這個事在縣裏就幫我辦好了，而且窗口人員辦事熱情，效率高，能一次性告知並高效完成申報工作。”近日，湖南省白南高速建設開發有限公司曾先生激動地給衡山縣政務服務中心留下了手寫的感謝信。

白南高速是京港澳高速與許廣高速的聯絡線，是湖南省“十三五”規劃的重點建設項目。曾先生是白南高速衡山段項目負責人，項目建設需要辦理工程規劃許可事項。考慮到跑省裏有諸多不便，曾先生抱著試試看的心情來到衡山縣政務服務中心谘詢，窗口的工作人員了解到他的訴求後，為曾先生提供了熱情專業的服務，不僅協助曾先生查閱各種資料，還積極與縣自然資源局及省工程建設申報平台後台在線溝通，最終在縣級就幫他辦理好了相關手續。

近年來，很多重點工程建設項目的審批事項都需要跨層級、跨地域聯動辦理，衡山縣政務服務中心為此傾力打造了一支專業的“幫代辦”服務團隊，依托湖南省投資建設項目監管平台，為各企業和工程建設項目提供專業的業務指導和幫辦、代辦服務，提升我縣政務服務效能，助推項目建設提速，為全縣經濟社會高質量發展提供政務服務支撐。

“這封感謝信對关键词2‘幫代辦’服務工作既是一種肯定和鼓勵又是一種鞭策和動力。今後关键词2將繼續優化‘幫代辦’服務，延伸服務觸角，把服務工作做實做細。”衡山縣政務服務中心主任聶建平表示。（何思霞、劉星語、彭夢、眭玉雙）