2月5日大年初八是春節假期後上班第一天，衡山縣政務服務中心各個窗口準時“開張”，各部門工作人員全部到崗就位，以飽滿的精神麵貌、高效的辦事效率、熱情的服務態度迎接前來辦理業務的群眾。

當天上午，記者在衡山縣政務服務中心大廳看到，前來谘詢辦理手續的群眾也不在少數。窗口工作人員耐心地為前來辦理業務的群眾答疑解惑，辦理相關事宜。其中殘疾人服務、醫保綜合業務、開辦餐飲店一件事、人社局綜合業務等單位服務窗口成為“熱門”。

據了解，2024年以來，衡山縣政務服務大廳一樓開設了“高效辦成一件事”重點事項專區，設立專窗專人受理業務，並在導辦區開設“高效辦成一件事”體驗區，取號係統設置“高效辦成一件事”菜單選項。2024年，體驗區工作人員提供“高效辦成一件事”相關知識答疑解惑400餘次，積極開展窗口服務“延時辦”、便民服務“免費辦”、貼心服務“幫代辦”；開展幫代辦服務300餘次。

“新年新氣象，今天关键词2所有的窗口都正常上班，今天早上已經接待辦事群眾300餘人次，新的一年，关键词2將繼續推進“高效辦成一件事”，不斷提升窗口服務水平，更好地服務企業和群眾。”衡山縣政務服務中心主任聶建平介紹道。（何思霞、劉星語）